Как снизить «текучку» в сезонном бизнесе?

С проблемой сезонности мы столкнулись в работе над проектом «Мурчалкин». Передержку или няню для кошек заказывают только в случае отъезда, а это в большинстве случаев – отпуск. Поэтому у сервиса ярко выраженная сезонность: летние месяцы и период новогодних праздников. В эти периоды выручка вырастает в два-три раза📈.

Проблема: эта особенность создаёт дополнительные сложности в работе с исполнителями услуг – для того, чтобы справляться в период сезона, нужно набирать много людей, а в период «несезона» заказов не хватает и многие перестают работать в сервисе.

Решение: у нас несколько сервисов («Гульдог», «НянЯрядом »), поэтому мы набираем людей сразу на все виды услуг (выгулы, передержка, няня), и так как у выгулов практически нет сезонности, то люди могут работать весь год. Но, конечно, этого еще недостаточно, поэтому мы усиливаем набор к пиковым месяцам.