“Ура! Заработало!”: 3 вещи, которые необходимо сделать после того, как случился PMF

“Ура! Заработало!”: 3 вещи, которые необходимо сделать после того, как случился PMF. Часть 3.

(продолжение)

Третье - оставайтесь на связи с вашими клиентами

Ранние последователи (“Early Adopters”) - это те люди, которые поверили в ваш продукт в самом начале, были чрезвычайно в нем заинтересованы. Как правило, у них есть большая эмоциональная связь с вашим продуктом. Не бросайте их, а продолжайте быть с ними в контакте. Продолжайте слушать их, дарите подарки, информируйте об изменениях и обновлениях продукта. Ищите новые ценности, которые может давать ваш продукт как сейчас, так и в перспективе.

Активно собирайте любую обратную связь от всех пользователей: проводите кастдевы, опросы, закрытые бета-тестирования, спрашивайте об опыте взаимодействия с продуктом.

******* Конечно, для команды (даже если она состоит из одного фаундера и одного всецело верящего в него родственника), которая долго работала, не покладая рук, велик соблазн, достигнув PMF, немного отдохнуть. Хочется кричать, как в известном мультфильме: “Ура! Заработало!” и отпустить контроль. Это самая большая ошибка: помните, что на рынке видно всех. Конкуренты не дремлют! Вполне возможно, что новый продукт в вашей нише уже на подходе, и как только вы ослабите контроль, можете потерять всё.

Успехов в бизнесе!