Бюро Добра: причины заморозки и план перезапуска

В Интернете полно информации по типу: “Столько-то процентов стартапов (цифра может быть разной) терпят неудачу в течение года”. Проекты открываются и закрываются, это нормально. Но у проектов бывают не только такие статусы. Иногда проект можно “заморозить” чтобы затем возобновить.

Наверное, самый душевный наш проект - “Бюро Добра” как раз оказался заморожен. Это платформенный сервис по уходу за пожилыми людьми. В “Бюро добра” можно было найти сиделку и решить дополнительные вопросы, связанные с уходом за пожилым родственником.

Главной идеей было создать по-настоящему прозрачную систему взаимодействия, чтобы исключить конфликты, недобросовестность. Помимо платформы, где встречаются заказчик и исполнитель, постепенно проект “оброс” дополнительными функциями: транспортировка больных, предоставление носилок, кресел-каталок, мягких поясов, помощь в подборе медицинских услуг. Реализовать все это помогла выстроенная система взаимоотношений с партнёрами - другими сервисами, клиниками и т.д.

Мы создавали “Бюро Добра” еще до пандемии, проект просуществовал около двух лет. Он работал, у него появилась узнаваемость и формировалась клиентская база. Однако перспектив для роста не было по ряду причин. Одна из главных - проект было сложно обернуть в формат платформы. Сиделок, готовых грамотно ухаживать за пожилыми людьми, было не так много, у них было достаточно работы, и они сами по сути диктовали рынку условия. Они были не готовы проходить тесты, сдавать экзамены и предоставлять документы, чтобы получать заказы через платформу. Но для нас это было важно, ведь от этого зависит качество нашей услуги. Мы приняли решение поставить “Бюро Добра” на паузу.

Сейчас мы видим возможности для перезапуска проекта. Это связано с тем, что технологии позволяют нам немного изменить экономическую модель. Инструменты ИИ помогут сократить издержки, уходят некоторые технические ограничения. Меняется и сам рынок - спрос на услуги сиделок растет. Мы пересматриваем процессы и восстанавливаем партнёрские связи.

Мы верим, что этот проект нужен рынку, тем более, что он очень откликается всей нашей команде: создавать проекты, делающие мир лучше - наша миссия!