Поддержка “Всё сдал!” – призёр Ниндзя Саппорта

Команда поддержки нашего проекта “Всё сдал!” - в числе призёров конкурса “Ниндзя Саппорта”

Мы много работаем над клиентским сервисом во всех наших проектах. Поэтому мне очень приятно видеть, что работу наших специалистов высоко оценивают эксперты. Команда сервиса для клиентской поддержки “Юздеск” ежегодно организует конкурс “Ниндзя саппорта”, где команды должны решить кейсы из разных сфер бизнеса и выполнить задания на платформе “Юздеск”.

Я часто подчёркиваю, что команда “Профиланс Групп” - самоорганизующаяся: специалисты сами приняли решение участвовать, организовались и отлично проявили себя при том, что все они находятся в разных городах и разных часовых поясах! Результат: 3-е место среди 102-х команд со всей страны!

Клиентская поддержка - действительно сродни искусству ниндзя: эти сотрудники напрямую влияют на лояльность клиентов и продажи, однако они почти всегда в тени, незримые помощники в чате. Трудно представить хороший современный сервис без грамотной, понимающей, оперативно работающей поддержки. Я искренне горжусь успехом нашей команды, и уверен, что дальше будет только лучше!