Как общаться с партнёром по почте? (часть 2)

Как общаться с партнёром по почте? (часть 2)

Итак, обещанная история про проблемы с деловой перепиской и то, как мы их решали.

Два года назад мы с командой столкнулись со следующей ситуацией: письма с предложением для партнёров о сотрудничестве с нашим сервисом «Всё сдал!» начали приносить вдвое меньше ответов, чем раньше. 

Стали искать причину. Одна из гипотез была такая: электронная почта как канал привлечения устарела, и нужно переходить в мессенджеры и соцсети. 

Но для начала решили попробовать изменить характер рассылок и алгоритм отправки. И первым делом принялись выяснять, почему могла снизиться конверсия.

Гипотез было много разных. Остановились на том, что потенциальных партнёров в нашей нише довольно мало, а вот предложения о сотрудничестве они получают в приличных количествах. 

В тот период существовала тенденция писать большие серьёзные письма с подробным описанием деталей будущего сотрудничества. Причём один шаблон обычно использовался для всех адресатов.

Мы решили попробовать изменить стартовое письмо, чтобы оно стало более заметным и выделилось на фоне остальных. 

Чуть позже раскрою, как именно мы поменяли подход к деловой переписке. 

А пока поделитесь: проводите анализ конверсии? Как часто?