- Опубликовано
Рост проекта
- Автор
- Имя
- Марк Страмоусов | IT-бизнес
- Telegram
- Марк Страмоусов | IT-бизнес1243 подписчика523 постаСерийный IT-предприниматель, инвестор. Основатель стартап-студии будущего "Профиланс" и популярных веб-платформ ⬇️ https://btfa.short.gy/jtV6Wc С помощью технологий и сервисов строю мир, наполненный счастливыми людьми. По всем вопросам: @lesy_yy
Кратко
рост проекта «Мурчалкин»: улучшения сервиса няни для котов и рост популярности
Рост проекта «Мурчалкин»: трудности после запуска
🐾 Как и в проекте «Гульдог», нужно было много работать с доверием. Первые два года совсем не пользовалась спросом очень удобная услуга – няня для кота.
Мы изучили причины и поняли, что клиентам сложно доверить ключи от квартиры и проще отдать кота на передержку. Тогда мы подключили дополнительный документ, который оформляется при передаче ключей сотруднику.
Второй выявленной проблемой стала продолжительность услуги – в тарифе было указано, что продолжительность посещения составляет один час. Клиенты не понимали, зачем нужно так долго находиться с котом. В итоге был введен дополнительный тариф – экспресс-няня.
Благодаря этим изменениям, а также качественным услугам на второй год работы пошёл кратный рост, а услуга няни стала обгонять по популярности передержку. Сейчас няня для кота уже не кажется какой-то странной и необычной услугой.
А вы бы доверили своего кота няне или специалисту по передержке?
